Termos e Condições
Leia atentamente as seguintes condições gerais:
1. Introdução
a. Ao utilizar o site ACE2ACE Poker ou qualquer um de seus subdomínios ou aplicações, o usuário aceita cumprir todas as condições gerais mencionadas neste documento e nas seções de Jogo Responsável, Legislação, Segurança e Privacidade e regulamento de cada promoção em particular.
b. O ACE2ACE Poker poderá realizar mudanças nas regras a qualquer momento e sem aviso prévio, conforme considerar adequado. Sugerimos revisar frequentemente o regulamento para seu próprio conhecimento e atualização.
c. O usuário autoriza o ACE2ACE Poker a fornecer seus dados para parceiros comerciais devidamente autorizados, para que estes possam efetuar suas prestações de serviço. Os parceiros comerciais deverão aceitar nossa política de privacidade mediante compromisso contratual.
d. Os dados fornecidos ao site ACE2ACE Poker ficarão registrados em nossa base de dados, sendo possível sua atualização a qualquer momento, inclusive após o fechamento da conta.
e. As referências a você, usuário ou cliente se referem a qualquer pessoa que utilize o site ACE2ACE Poker, seus subdomínios ou aplicações.
f. O ACE2ACE Poker é operado pela Maxxi Media NV. A Maxxi Media NV. é membro da CIGA Curaçao Internet Gaming Association, que estabelece os requerimentos para a Licença de Gambling. O número da Licença de Gambling é: 8048/JAZ.
2. Registro
a. A utilização do site ACE2ACE Poker é permitida unicamente para maiores de 18 anos de idade, sendo expressamente proibido para menores de 18 anos.
b. ACE2ACE Poker poderá exigir ao usuário documentos de identidade ou comprovantes de residência para confirmar sua maioridade.
c. Toda a informação fornecida pelo usuário ao se cadastrar deve ser precisa, completa e válida. Caso contrário, o ACE2ACE Poker poderá optar por solicitar novamente documentos, bloquear ou cancelar a conta, aquilo que considerar adequado.
d. O ACE2ACE Poker reserva o direito de modificar o login ou nome de usuário escolhido pelo usuário se o considerar inapropriado.
e. Fica a critério do ACE2ACE Poker bloquear ou não efetuar o pagamento de qualquer tipo de prêmios ou bônus caso o usuário seja menor de 18 anos ou se outro jogador fizer apostas em nome de um jogador menor do que 18 anos.
f. É requisito imprescindível que os usuários respeitem as jurisdições de seu lugar de residência.
O ACE2ACE Poker não aceita jogadores residentes em: Estados Unidos, África do Sul, Albânia, Alemanha, Argentina, Armênia, Azerbaijão, Bélgica, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Bulgária, Cazaquistão, Coreia do Norte, Costa do Marfim, Croácia, Cuba, Dinamarca, Eslováquia, Eslovênia, Estônia, França, Geórgia, Hungria, Índia, Irã, Iraque, Israel, Letônia, Lituânia, Macedônia, Moldávia, Montenegro, Polônia, Quirguistão, Reino Unido, República Tcheca, Romênia, Rússia, Sérvia, Sudão, Tadjiquistão, Turcomenistão, Turquia, Ucrânia, Uruguai e Uzbequistão, por disposição jurídica dos países mencionados.
g. Cada usuário é responsável por seu login, senha e uso de sua conta. O ACE2ACE Poker não conta com uma lista de nomes de usuário e senhas.
h. Se um usuário perder, esquecer ou por algum outro motivo não conseguir acessar o sistema, o ACE2ACE Poker não será responsável, porém poderá sugerir que o cliente recupere sua senha.
i. Se um usuário compartilhar seus dados de acesso com outras pessoas, o proprietário da conta será responsável por seus atos e consequências. O ACE2ACE Poker não se responsabiliza por possíveis danos, porém o usuário poderá ter a sua conta bloqueada ou banida se fizer o uso indevido ou inapropriado.
3. Considerações para o usuário
a. Cada cliente poderá abrir somente uma conta. O ACE2ACE Poker não permite o registro de mais de uma conta por jogador.
b. Para manter a segurança, confiabilidade e transparência do site, o ACE2ACE Poker reserva o direito de questionar e rejeitar múltiplos registros de um mesmo jogador, sejam ou não originados do mesmo domicílio, IP ou computador.
c. Se existir a suspeita de que um usuário possui múltiplos registros, o ACE2ACE Poker poderá solicitar o envio de uma cópia dos documentos para verificar a informação dos registros em questão. O ACE2ACE Poker determinará quais documentos serão solicitados, dependendo da informação do país de residência do usuário.
d. Durante o processo de verificação da informação dos registros, as contas analisadas poderão ser bloqueadas, assim como os benefícios do site (entre outros: bônus de método de pagamentos e promoções, etc.).
e. Para conservar a segurança de nossos usuários e evitar condutas fraudulentas, o ACE2ACE Poker poderá solicitar ao usuário cópia de documentos de identidade, comprovantes de residência, comprovantes de pagamento ou cartão de crédito a qualquer momento.
4. Fechamento de conta
a. O ACE2ACE Poker reserva o direito de fechar qualquer conta que considere suspeita, sem aviso prévio. Conduta abusiva, fraudulenta ou de assédio também ensejam o encerramento da conta usuário.
b. Se o usuário desejar fechar sua conta por livre e espontânea vontade deverá enviar um e-mail para clientes@ace2ace.poker, informando o motivo e os dados da conta a ser fechada: nome completo, endereço e CPF.
c. O ACE2ACE Poker respeita estritamente a política de jogo responsável. Caso forem detectados comportamentos insanos, que não sejam compatíveis com esta política, a conta poderá ser cancelada ou tomadas medidas preventivas.
d. O usuário aceita que, mesmo após encerrar sua conta, as informações compartilhadas com o ACE2ACE Poker continuarão em sua base de dados.
5 . Cancelamento de Conta (autoexclusão)
a. Pode-se efetuar a autoexclusão dos jogos por motivos inerentes ao site do ACE2ACE Poker, podendo o usuário restabelecer a sua conta quando o periodo pré-determinado terminar. Dentro do nosso site existem algumas opções de tempo para a autoexclusão.
b. Para cancelamento por motivo de adicção ao jogo deverá enviar email para clientes@ace2ace.poker. Ao haver o pedido para cancelamento da conta, o bloqueio será de 30 dias, com direito a apenas uma solicitação de restabelecimento de conta durante o período.
c. Voltando a pedir o cancelamento da conta em um segundo momento, o período de 30 dias de bloqueio deverá ser respeitado pelo usuário. Durante o referido período a conta se manterá bloqueada.
d. Superado o período de suspensão, a conta voltará a estar disponível ao usuário, caso for solicitada pelo próprio usuário, entrando em contato com clientes@ace2ace.poker
6 . Política Financeira
a. O ACE2ACE Poker reserva o direito de alterar suas políticas financeiras a qualquer momento e sem aviso prévio.
b. Não está permitido transferências entre jogadores no site.
c. O ACE2ACE Poker utiliza intermediários financeiros para poder realizar as transações com a segurança requerida, as contas para realizar transações podem ser alteradas.
7. Depósitos
a. O valor mínimo de depósito no site é de R$10 reais ou equivalente na moeda da conta para transferência bancária.
b. Para realizar qualquer depósito o usuário deverá escolher entre os métodos de pagamento que estão disponíveis dentro do site. Todos os métodos estão vinculados ao CPF do cliente e só serão aprovados em contas com o mesmo número do documento.
c. O ACE2ACE Poker utiliza intermediários financeiros para poder realizar as transações com a segurança requerida. Cada processador de pagamento estabelece seus prazos e regras para operações. O ACE2ACE Poker não é responsável por estes prazos e regras, nem por qualquer demora que possa ser gerada durante este processo.
d. A qualquer momento do processo de análise e validação, ACE2ACE Poker poderá solicitar ao usuário cópia de documentos de identidade, comprovantes de residência, comprovantes de pagamento ou cartão de crédito.
e. O ACE2ACE Poker não é responsável pelas decisões dos processadores de pagamento. O provedor poderá não habilitar o serviço para alguns usuários se assim desejar, e o ACE2ACE Poker não poderá intervir nestas decisões.
j. Depósitos identificados ou suspeitos de qualquer tipo de fraude não serão aceitos, ou mesmo, serão estornados. Todos os ganhos provenientes deste tipo de procedimento serão cancelados incondicionalmente, podendo a conta do usuário sofrer restrições e até mesmo o cancelamento.
8 . Saques
a. O valor mínimo de saque no site é de R$ 40 reais ou equivalente na moeda da conta para transferência bancária.
b. O jogador deverá pedir o saque pelo mesmo método que realizou o depósito. Saques pedidos por métodos diferentes do depósito só serão aprovados se o mesmo método já tiver sido realizado pelo menos uma vez.
c. O valor depositado deve ter sido jogado antes que um saque possa ser solicitado. Se o jogador não cumprir com esta regra, o saque será reprovado e o valor do pedido devolvido a conta do usuário.
d. O ACE2ACE Poker utiliza intermediários financeiros para poder realizar as transações com a segurança requerida. Cada processador de pagamento estabelece seus prazos e regras para operações.
O ACE2ACE Poker não é responsável por estes prazos e regras nem por qualquer demora que possa ser gerada durante este processo.
e. O ACE2ACE Poker utiliza softwares de verificação para analisar cada conta do usuário a cada solicitação de saque. Caso seja detectado algum comportamento fraudulento ou créditos provenientes de erros do sistema, a conta será bloqueada e o saque não será aprovado. O ACE2ACE Poker reserva o direito de determinar as medidas que julgue necessárias para evitar comportamentos deste tipo.
f. O jogador concorda que solicitará saques de sua conta somente se todos os seus depósitos tenham sido validados corretamente pelo ACE2ACE Poker.
g. Qualquer saque poderá ser cancelado caso exista algum depósito em aberto (não consolidado) na conta.
9 . Bônus 100% Primeiro Depósito
a. O jogador que fizer o primeiro depósito na plataforma ace2ace irá receber o mesmo valor em Bônus de até R$ 500,00.
b. Esse valor correspondente é creditado no seu saldo de bônus, que é desbloqueado em dinheiro conforme você joga. Para cada R$ 5,00 pago em rake será desbloqueado o valor de R$ 1,00 para sua carteira.
c. Um jogador só poderá utilizar o saldo de bônus quando o saldo real tiver acabado. Dessa forma, quando um jogador entra em uma mesa e pede para fazer o buy in, primeiro será usado o saldo real e depois o saldo bônus.
d. Todo dinheiro que for ganho em uma mesa usando o saldo bônus será desbloqueado para a carteira de saldo real e estará disponível para saque.
e. O bônus tem validade de 90 dias, após essa data o valor será expirado.
10 . Erros de sistema
a. Qualquer dificuldade, divergência ou conflito relativo a uma aposta, deverá ser comunicada pelo usuário ao ACE2ACE Poker através do e-mail: clientes @ace2ace.poker
b. Qualquer erro originado por limitações técnicas por parte do usuário (entre outras: sistema operacional, software, navegador, velocidade de conexão com a internet, provedor de internet, hardware do computador, etc.) será de responsabilidade exclusiva do usuário, e não do ACE2ACE Poker.
c. A empresa reserva o direito de declarar nula ou sem validade todas as apostas que forem objeto de erro do sistema e inclusive se reserva o direito de retirar o dinheiro da conta do usuário e os ganhos obtidos, envolvidos ou afetados pelo erro do sistema. O mau funcionamento do jogo e qualquer erro de sistema anula todas as jogadas e prêmios.
11 . Rakeback
a. A cada R$1,00 real pago pelo jogador em rake ele ganha o equivalente a 100 pontos. Da mesma forma que a cada R$0,01 centavo pago ele ganha o equivalente a 1 ponto. No caso dos torneios e sit n go o valor pago do rake é fixo em relação ao valor da entrada.
b. Sempre que um jogador paga rake durante uma mesa de cash game ou em uma entrada de torneio, ele ganha uma quantidade proporcional de pontos. No momento em que essa quantidade de pontos alcança um determinado “marco” (decidido pelo nível de rakeback em que o jogador se encontra), ele ganha uma recompensa. Cada recompensa é distribuída como se fosse um sorteio, dentro das porcentagens proporcionais relativas ao nível de cada jogador.
c. Ao alcançar esse marco por um determinado número de vezes, que aumenta em 4 marcos a cada 2 níveis, sendo verificado do primeiro ao último dia de cada mês, o jogador sobe para o próximo nível de rakeback. Se não alcançar o número de marcos necessários para se manter no mesmo nível, o jogador volta para o nível anterior, e se alcançar a quantidade suficiente para se manter no nível mas não suficiente para subir para o próximo nível, o jogador apenas permanece no nível atual. A cada novo nível ou ao término de cada período (mês), tanto a pontuação quanto a contagem dos marcos recomeça, porém ao passar de nível a pontuação excedente permanece.
d. São 7 níveis diferentes em que um jogador pode alcançar, contanto que ele
cumpra todas as regras e pontuações necessárias para subir de nível e se manter
em cada um deles. Cada jogador começa no nível 1, chamado de “Stone”. Os
outros são “Iron”, “Silver”, “Gold”, “Platinum”, “Diamond” e por último o “BlueAce”.
12. Jogo Responsável
A maioria das pessoas jogam por diversão e entretenimento, mas para alguns isso pode se tornar um problema. Para que isso não aconteça, o ACE2ACE Poker respeita estritamente sua política de jogo responsável. Lembrando que nosso objetivo principal é proporcionar entretenimento. Dessa forma, ACE2ACE Poker estabelece as seguintes medidas:
- Limite de depósitos
- Limite de buy-ins
- Autolimitação e Auto exclusão
- Proibição de acesso a menores de 18 anos
- Restrições por país.
Caso sejam observadas condutas que indiquem patologia ou adicção em jogo, procedimentos preventivos são tomados. Bloqueio, suspensão ou até mesmo o cancelamento da conta usuário.
13 . Foro
a. Com a confirmação da conta o usuário aceita o presente regulamento e que os usos dos serviços do ACE2ACE Poker serão regulamentados seguindo as leis das Antilhas Holandesas.
b. O usuário aceita que para a resolução de disputas em tribunais as autoridades administrativas e outras organizações competentes serão aqueles presentes nas Antilhas Holandesas. Estes organismos terão competência exclusiva e constituirão o foro competente em todas as disputas que surgirem, se refiram ou tenham vínculo com o uso do site ACE2ACE Poker.
c. Litígios provenientes do não cumprimento deste contrato de adesão serão resolvidos pela Conciliação Arbitrária nas Câmaras de Arbitragem Internacionais, aderidas à Convenção de Nova York de 1958.